A Associação Comercial Industrial de Lajeado (Acil), o Programa de Qualificação Empresarial (PQE) e o Comitê Regional da Qualidade Vale do Taquari (CRQ-VT), em parceria com a Bergabus Turismo, Ximango, Casa de Chá e William Purper Fotografia promoveram recentemente a Missão Empresarial 2017 para a Serra Gaúcha. A missão constou de visitas técnicas a empresas que se destacam em sua gestão, como Florybal Chocolates, Pousada Dom Ramon e Parque Snowland.
Florybal Chocolates
A primeira empresa visitada foi a Florybal, sediada em Gramado, que é referência em chocolates caseiros. Iniciou sua história em 1991. Seus fundadores Valdir e Janete Cardoso acreditaram num sonho e dedicaram-se para realizá-lo. Vendiam de porta em porta, prezando sempre pela excelência e qualidade dos produtos. A empresa inovou e passou a mesclar a venda com entretenimento, através da criação de lojas temáticas. Conta, atualmente, com mais de 500 produtos.
Durante a visita, o grupo conheceu todos os processos de produção da fábrica de chocolates. Em seguida, no Restaurante Serra Grill, assistiram a uma palestra sobre a gestão da empresa.
Don Ramon
A segunda visitada foi à Pousada e Spa Relaxante Don Ramon, em Canela. Trata-se de refúgio em meio a natureza com uma proposta diferenciada. É a primeira Pousada & Spa Sustentável do Brasil, certificada pela Norma Brasileira ABNT NBR 15.401, reconhecida pela Rain Forest Alliance, Selo Verde do Guia Quatro Rodas, Microempresa do Ano Eleita Pelo Jornal do Comércio, Case de Sucesso da Associação Comercial e Industrial de Canela, vencedora regional e nacional do Prêmio MPE Brasil, vencedora do Prêmio MPE Brasil/RS em Responsabilidade Social e do Selo de Excelência do TripAdvisor.
O spa também já foi homenageado pelo Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) pelo seu modelo de excelência de gestão com base em sua qualidade e produtividade nos serviços e produtos prestados. É reconhecido como modelo de excelência em turismo no Brasil. Vicente Atz, diretor geral da pousada, apresentou o sistema de gestão que tem suas práticas reconhecidas internacionalmente.
Snowland
A terceira empresa visitada foi o Snowland, o primeiro parque de neve indoor das Américas que encanta visitantes do Brasil e exterior. Proporciona experiências únicas em um ambiente nevado e lúdico. Em menos de três anos, com uma visitação que já ultrapassou 1 milhão de pessoas, tornou-se uma das principais atrações turísticas do Brasil. É empreendimento inédito, com mais 16 mil metros quadrados, na qual foi recriado um Vilarejo Alpino.
Possui importantes premiações e distinções, como a de “Atração Turística do Ano”, na 29ª edição de “Os Dez Mais do Turismo”, promovido pelo Grupo Travel News, e o “Certificado de Excelência 2015”, conferido pelo TripAdvisor, maior site de viagens do mundo.
Toda a inovação fez do Snowland um empreendimento sem igual no Brasil, através da excelência das suas práticas de gestão, apresentadas durante a visita. Falando em encantamento e excelência em atendimento, cada participante da missão recebeu de presente, ingressos para o parque Terra Mágica Florybal e passaporte ao Parque Snowland.
O Comitê da Qualidade do Vale do Taquari agradece aos apoiadores, parceiros e integrantes da missão pela participação.
