A história de sucesso da Lojas Paludo foi o tema da reunião-almoço desta segunda-feira, dia 19, na Associação Comercial e Industrial de Lajeado (Acil). O evento foi uma parceria da entidade, através do Comitê Regional da Qualidade, e da Câmara de Dirigentes Lojistas de Lajeado. O empresário David Paludo, sócio-diretor da empresa, compartilhou com o público as ações que contribuíram para o crescimento da rede de varejo. Com matriz em Campo Bom, a Paludo tem 34 filiais e 106 colaboradores.
No mercado há 26 anos, é um exemplo de que fazer gestão com qualidade total não é exclusividade da indústria. De acordo com Paludo, foi justamente a adesão ao Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), há nove anos, que mudou a trajetória da empresa. “Esse foi o nosso diferencial. Passamos a pensar o nosso negócio de forma diferente”, afirmou o empresário. As maiores mudanças partiram da gestão do grupo. “Na gestão antiga tínhamos uma administração tradicional e centralizada. Hoje o trabalho é pautado em mais autonomia, divisão de responsabilidades, enfim, descentralização, gerando melhores resultados”.
Os resultados do caminho rumo à excelência foram reconhecidos com Medalha Bronze do Prêmio Qualidade RS (2003), Troféu Bronze (2004) e o Troféu Prata (2005). De lá para cá a Paludo passou a realizar seu planejamento estratégico com o uso de BSC-Balanced Scorecard, permitindo uma análise minuciosa do mercado e a definição de objetivos e metas que permitem o cumprimento da sua missão. David Paludo falou da importância de mais empresas adotarem programas de qualidade, mas advertiu. “Essa precisa ser uma vontade, não uma imposição. A organização precisa ter a necessidade da aplicação de suas ferramentas. E então é só comemorar as conquistas. Não conheço uma única empresa com adesão ao PGQP que não esteja bem no mercado”.
Startup
O espaço Vitrine Acil foi utilizado pela Startup Automação Industrial. O empresário Rircardo Kober falou da atuação da empresa e salientou os resultados de clientes que já contrataram os serviços. Citou o exemplo da fábrica de rações da Cosuel, onde as melhorias com o projeto de automação e parte elétrica teriam gerado um aumento de produtividade de cerca de 150%.
A reunião-almoço contou com a participação dos presidentes da Acil, Otto Blaas Filho; e da CDL Lajeado, Elton Faleiro; coordenadora de capacitação do Comitê Regional da Qualidade, Anete Diehl Martins; secretário de Indústria e Comércio de Lajeado, Carlos Alberto Martini; e presidente da Câmara de Vereadores, Lorival Silveira.
Fonte: Simone Rockenbach Kamphorst